Phải Làm Gì Nếu Hãng Hàng Không Mất Hành Lý Của Bạn

Bay đến điểm đến kỳ nghỉ tiếp theo của bạn? Nỗi sợ mất hành lý của bạn là một điều phổ biến nhưng, khi nó quay ra, hơi ám ảnh không hợp lý.

Các hãng hàng không vẫn nhận được một rap xấu về túi xách sai lầm, mặc dù Bộ Giao thông vận tải báo cáo rằng số lượng túi bị mất và xử lý sai đạt mức 30-năm thấp trong 2016. Chỉ một phần trăm các túi được kiểm tra không đến ngay trên băng chuyền hành lý, và chỉ một phần nhỏ trong số đó thực sự bị mất. Hầu hết các túi xách tay sai đến đích của họ trên chuyến bay tiếp theo, để được đoàn tụ với chủ nhân của họ ngay sau đó. Trong vòng 24 giờ, 80 để 90 phần trăm của túi xách sai lầm được đặt, và trong vòng năm ngày 95 để 98 phần trăm của một phần trăm ban đầu tìm thấy chủ sở hữu của họ.

Có những người sẽ trừng phạt bạn thậm chí nghĩ đến việc kiểm tra một cái túi. Họ sẽ mở rộng các nhân đức của ánh sáng đi du lịch và khoe khoang rằng họ sẽ không bao giờ trả thêm một xu để kiểm tra một túi. (Không muốn trả tiền cho các túi được kiểm tra? Fly Southwest Airlines.) Hầu hết những người này không bay với trẻ em, vì vậy hãy gật đầu một cách lịch sự và làm những gì phù hợp với bạn. Khi bạn đã có trẻ em trong tow, nó có thể là một cứu trợ rất lớn để giảm thiểu tải của bạn khi bạn đang đi du lịch.

Tò mò như thế nào hãng hàng không của bạn ngăn xếp cho hành lý bị mất? Bạn có thể xem Báo cáo tiêu dùng du lịch hàng không gần đây nhất và kiểm tra phần hành lý bị xử lý sai. Tóm lại, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ nội địa 10 hàng đầu có ít hơn năm báo cáo về hành lý xử lý sai cho mỗi hành khách 1,000.

Tin tốt hơn: Nhờ những tiến bộ công nghệ, các hãng hàng không đang nhận được nhiều thứ tốt hơn trong việc theo dõi các túi họ bị mất. Với các thẻ được kích hoạt mã vạch và RFID, các hệ thống hiện đang theo dõi túi xách tuyệt vời để khi bạn báo cáo một chiếc túi bị mất, hãng hàng không có thể cho bạn biết chính xác vị trí của nó và khi nào bạn có thể mong đợi nó trở lại.

Kiểm tra túi của bạn? Thực hiện các bước chỉ trong trường hợp này:

4 Những điều cần làm trước khi bạn kiểm tra túi của bạn

Chụp ảnh túi của bạn với điện thoại thông minh của bạn. Điều này sẽ giúp bạn cần phải nộp một báo cáo túi bị mất (xem bên dưới).
Đặt tên và số điện thoại di động của bạn ở đâu đó dễ dàng cho các hãng hàng không để tìm. Một thẻ hành lý là sự lựa chọn hiển nhiên.
Thực hiện kiểm tra tinh thần để đảm bảo rằng không có gì trong một túi được kiểm tra mà bạn thực sự không thể đủ khả năng để mất. Thuốc? Vật có giá trị? Ổ đĩa flash có chứa một dự án lớn? Chuyển các vật dụng đó sang bộ phận mang theo của bạn nếu có thể.
Khi bạn kiểm tra túi xách của mình, bạn sẽ nhận được biên nhận hành lý. Giữ nó ở đâu đó an toàn trong đồ đạc mang theo của bạn. Bạn sẽ cần điều này nếu túi của bạn xảy ra để mất tích.

3 Những điều cần làm nếu hãng hàng không mất túi của bạn

Tìm văn phòng yêu cầu hành lý tại sân bay. Thường có một văn phòng xử lý khiếu nại cho nhiều hãng hàng không, vì vậy hãy sẵn sàng xếp hàng.
Gửi báo cáo tại sân bay. Đừng quyết định rằng bạn sẽ gọi cho hãng hàng không khi bạn về nhà hoặc đến khách sạn của bạn. Báo cáo rất đơn giản và quá trình này sẽ nhanh hơn nếu bạn nhận được hành lý ký gửi và ảnh hành lý của bạn.
Nếu đã muộn vào ban đêm và không có ai ở văn phòng yêu cầu hành lý, hãy gọi cho hãng hàng không của bạn. Nếu bạn đã kết nối chuyến bay, bạn cần liên hệ với hãng hàng không đã đưa bạn đến điểm đến cuối cùng của bạn. Hãy nhớ lưu ý thời gian và người mà bạn đã nói chuyện, và yêu cầu hãng hàng không gửi email cho bạn một bản sao của báo cáo. ?

Thông thường một hãng hàng không sẽ giao túi của bạn miễn phí cho nhà hoặc khách sạn của bạn vào cùng ngày túi đến sân bay của bạn.

Trong phần lớn các trường hợp, túi của bạn hoặc là đã được trên đường hoặc dự kiến để đi trên chuyến bay có sẵn tiếp theo. Thông thường, bạn có thể yêu cầu được gửi một cảnh báo văn bản khi túi của bạn được đặt, cùng với một URL bạn có thể sử dụng để theo dõi túi của bạn và đánh giá thời gian giao hàng ước tính.

Phải làm gì nếu túi của bạn thực sự bị mất

Có thể mất một hoặc hai tuần trước khi hãng hàng không tuyên bố một chiếc túi bị mất. Tại thời điểm đó, bạn sẽ cần phải điền vào các mẫu đơn yêu cầu bồi thường. Giống như các công ty bảo hiểm, các hãng hàng không không tự động thanh toán toàn bộ số tiền của mọi khiếu nại. Họ xem xét giá trị khấu hao của tài sản của bạn, không phải giá gốc của họ.
Nói chung, phải mất một hãng hàng không bất cứ nơi nào từ bốn tuần đến ba tháng để trả hành khách cho hành lý bị mất.
Khi các hãng hàng không đưa ra giải quyết, họ có thể cung cấp tùy chọn chứng từ cho các chuyến bay trong tương lai với số tiền cao hơn thanh toán bằng tiền mặt. Hãy chắc chắn để hỏi về tất cả các hạn chế, bao gồm bất kỳ thời gian mất điện nào.